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点击上方“蓝字”关注我们吧！中等职业教育质量年度报告（2022年）目 录一、学校情况……………………………

 

点击上方“蓝字”关注我们吧！中等职业教育质量年度报告（2022年）

目  录一、学校情况……………………………………………………………11.学校概况………………………………………………………………12.学生情况………………………………………………………………23.教师队伍………………………………………………………………2

4.设施设备………………………………………………………………3二、学生发展……………………………………………………………41.学生素质………………………………………………………………42.资助情况………………………………………………………………4

3.就业质量………………………………………………………………44.职业发展………………………………………………………………4三、质量保障措施………………………………………………………51.专业动态调整…………………………………………………………5

2.教育教学改革…………………………………………………………53.教师培养培训…………………………………………………………64.规范管理情况…………………………………………………………75.德育工作情况…………………………………………………………8

四、校企合作……………………………………………………………9（一）专业建设成效……………………………………………………9（二）对全校的示范、带动和辐射的成效……………………………10（三）对其他地区和学校进行示范、带动和辐射的成效……………11

五、举办者履责…………………………………………………………111.经费保障………………………………………………………………112.政策措施………………………………………………………………11六、主要问题和改进措施………………………………………………12

1.人才培养中存在的问题 ……………………………………………122.改进措施………………………………………………………………33山西省朔州市平鲁区职业中学质量年度报告一、学校情况1.学校概况 始建于1984年的平鲁区职业中学是全区唯一的一所全日制的公立中等职业技术学校，学校环境优美，地理位置优越。

2004年被山西省人民政府评为“省级重点中等职业学校”,2009年被山西省教育厅验收为“三星级中等职业技术学校”，2011年通过 “职教中心基地”验收2013年10月升格为正处级建制平鲁职中建校三十多年来，在平鲁区委区政府以及有关的上级部门的领导和支持下，经全体教职工的共同努力，学校已初具规模。

学校占地面积43亩，校舍建筑面积2.7万平方米，总资产近4000万元，学生学习、生活配套设施十分完善学校现有教学大楼一栋，可住宿600人的学生公寓一栋，拥有计算机200多台，24个多媒体教室，图书馆藏书量达3.6万册，食堂、音乐室、形体训练室、美术室、航空实训室、老年康复实训室，机电实训室，微电子手机维修实训室、汽修实训室、建筑实训室、机电实训车床、电焊设备、工业机器人等教学硬件及配套设施一应俱全，无线网络达到全覆盖。

学校师资力量雄厚，现有教职工100人，管理人员 17人，专任教师83人，其中高级职称22人，中级职称42人，省级骨干教师7人，省级学科带头人3人，“双师型”教师22人学校还特聘具有丰富经验的中高级工程师及技师，充实教学一线。

    学校现有教学班11个，在校学生586名，开设专业有机电、护理、计算机应用、土建、航空服务等主干专业和学前教育、文秘、美术、舞蹈、财会、音乐、体育等辅助专业同时，学校积极与江苏诚功集团、上海翔舟船舶技术有限公司、中煤平朔等企业进行校企合作，与山西林业职业技术学院、朔州职业技术学院进行“3+2”校校合作。

学校根据当地经济发展实际需求，进行短期培训，年培训约3000人次学校秉承 “因人施教、学有所长、学有所用”的办学理念，注重学生的自信心和创业精神的养成，抓好学生的实际操作和动手能力培养，坚持对口高考和就业服务两手抓，做好毕业生升学和就业服务工作。

“不挤普高独木桥，选择中职阳关道”近几年，全国普通高校毕业生就业率不足40%，然而，职业中学升学的毕业生就业十分火爆，供不应求，就业率100%，为自己生存发展家庭处境的改变创造了良好的基础“资助政策就是好，就读中职花钱少”。

秉承时代的召唤，感受党和政府对职教的关怀来平鲁职中读书不仅享受免学费、免书本费、免住宿费，而且住宿标间公寓化、食堂伙食价格最低化，这些得天独厚的政策优势，充分体现出国家重点发展职业教育的坚定决心，为职教的贫困学生点燃了求学的希望，插上了理想的翅膀。

2. 学生情况学校生源主要来自本县现有全日制在校生586人，其中高一220人，高二192人，高三174人随着办学规模的扩大，办学质量的提高，社会声誉的提升中职学历教育人数基本保持稳定学生巩固率在95%以上，各项指标与上一年度相比略有增长。

2019年学校进行了专业优化调整，新增了航空服务专业，2020年增设了康复技术、电工电焊专业加强了优势品牌专业的建设，机电技术应用应用、计算机应用继续保持领先地位，护理、建筑工程施工应用专业稳中有升3.教师队伍

学校十分重视教师队伍建设，一直把打造一支师德高尚、业务精湛、知识结构合理的教师队伍当做学校的发展和核心竞争力之一，通过“阳光招聘、对外引进、社会聘请、挂职实践、科研促学、技能兴教”等方式扩大教师队伍，提升教师素养。

同时还引进“勤实践、懂理论、强竞赛”的优秀技师作为兼职教师开展实训教学，保证了学校教学工作正常有序开展 学校拥有一支结构合理、力量雄厚、高素质的教师队伍具体数据见下表：平鲁区职业中学校教职工规模与结构统计表

教职工总数性质结构专任教师数专任教师专任教师学历结构专任教师职称结构“双师型”教师在编非在编文化课教师数专业课教师数实习指导教师数专科本科研究生高级中级初级未定级总数占专业课和实习指导教师比例11397

16776872669214342542431.20%4.设施设备学校基础设施配备齐全，已有3个微机室，1个400米田径场，1幢会议报告厅， 1幢教学楼，1幢学生宿舍楼，1座食堂，24个多媒体教室后续还将建造一座产教融合实训大楼。

朔州市平鲁区职业中学机电技术应用高水平实训基地建设项目序号设备名称单位单位单价（元）小计（元）1电工电子电拖综合应用创新实训考核装置台240832816642一体化实验室主控台套168650686503

高性能高级维修电工及技能培训考核实训台套10320003200004光机电气一体化控制实训系统套4526202104805单片机技术应用实训考核装置套10355003550006工业自动化综合实训装置套

4565082260327双面透明液压气动PLC控制实验台套188821888218风光电互补发电综合实训系统套11181891181899机器人多功能实训工作站套124420024420010工业机器人应用编程初级虚拟调试软件

套1760007600011工作站主控机台17800780012主控桌个11600160013辅助材料套1112001120014逆变直流孤焊机台1648807488015电焊辅料套16115018400

16等离子孤切割机台2176803536017切割辅料套2880176018无人机架23782756419实训课程与教学内容建设项1758007580020实训课程及教学资源内容建设项17280072800

合计2096200二、教育教学质量1.学生素质学校以“学生满意、家长满意、社会满意”为目标，秉承着“办社会需求的职业教育，建人民满意的职业学校”的办学宗旨和“让每一位学生就业有优势，创业有能力，发展有潜力”的办学理念，学生思想政治素质总体上是健康的、积极向上的,有理想，有目标，有较高的政治参与意识，积极参加党团组织活动，要求加入党组织的比例逐年提高。

2022年，学校大力加强学生的文化技能学习，提高学生的文化素养、专业技能和身体素质同时，学校还加强了学生德育方面的工作，实行校长全面负责、分管副校长主抓、学生科组织实施，系领导、班主任、宿管人员、政治老师为骨干，全体教职工为基础共同参与的学校德育工作网络。

为提高学生法律知识，组织各班出主题班刊、班会等形式进行时政精神的宣传通过军训培训学生的遵守纪律的意识，吃苦耐劳，克服困难的精神，使军训成为学生健康成长过程中的一个美好、难忘的记忆进一步利用广播、板报、宣传栏、道德讲堂等，对学生进行人生观、价值观、文明习惯、法制、安全等方面的教育，以提高学生各方面的素质。

加强家校联系工作，建立班级公众微信号、QQ群等平台，帮助家长树立正确的教育思想，提高对素质教育的认识水平，抵制社会大小环境对学生的不良影响学校培养学生树立起正确的世界观、人生观、价值观，帮助学生确立了积极的奋斗目标、价值取向和精神追求，提升了学生整体素养和正确的道德理想信念。

经测试统计,文化课合格率95%、专业技能合格率97%、体质实际达标率为94.48%、毕业率100%2.资助情况学校严格执行中职国家免学费资助政策，严格学生学籍管理，做到申领国家助学金的学生人数真实准确，杜绝出现虚报学生人数冒领国家助学金的现象。

全校学生享受中职国家免学费资助全部落实到位持续关注并切实做好贫困生资助工作，全部免学费贫困生1000元/学期及时发放了解和掌握学生家庭实际状况，持续关注并切实做好贫困生资助工作学校领导非常重视，多次召开班主任会议，根据中职国家助学金文件落实贫困生政策。

要求全校班主任家访，掌握第一手实情，确定资助对象，建立家庭经济困难学生档案，建立贫困生库每年春节前，学校组织全校教师深入全县各乡镇对困难学生家庭进行慰问，了解和掌握学生家庭实际状况，帮助解决家庭中存在的问题，实现精准扶贫。

3.就业质量（1）、就业概况:2022年毕业生总数174人，截止到2022年12月31日，就业学生数为163，就业率为93%其中，直接就业人数为6，直接就业率4%；对口就业人数为167，对口就业率96%。

从具体毕业去向来看，对口高考升学为毕业生主要去向，占比为96% ，签就业协议形式就业次之，占比为4%（2）、学生就业去向:2022年升入高一级学校去向人数为174人，占毕业生总数的 96% ；其他方式的 6人，占毕业生总数的4%。

（3）、各专业大类就业:2022年毕业生分布在机电、计算机、建筑、财会、音乐、舞蹈、美术、康复技术8个专业，各专业毕业生人数分别为：45、30、40、0、9、6、2、42各专业就业率均在90%以上人数最多的前三类专业是机电、计算机、康复技术就业人数分别是45、30、42，分别占毕业生总数的100%。

对口就业率最高的前三类专业是机电、计算机、护理人数分别占毕业生总数的100%4、职业发展   学校坚持以服务为宗旨，以“升学+就业”为导向，从学生就业需要和再发展的需要出发，以选择性中职课改为契机，以师徒结对、项目教学、情境教学等为教学手段，以师生技能竞赛、师生创业创新大赛和“文明风采”竞赛等活动为载体，注重培养学生的学习能力、专业技能、实践能力、岗位迁移能力和创新创业等能力。

同时还十分重视职业指导与职业道德教育，让每一位学生树立正确的择业观，形成良好的职业道德，更好地施展职业技能学校严格执行《教育部等五部门关于印发＜职业学校学生实习管理规定＞的通知》（教职成[2016]3号），做好学生实习工作，努力将每一名学生培养成为能升学、能就业，同时具有现代职业素养的技能型人才，实现职业教育培养目标，坚持理论与实践相结合，强化校企协同育人，将职业精神养成教育贯穿学生实习全过程，促进职业技能与职业精神高度融合，服务学生全面发展，提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。

实施“一年级厚基础，二年级强技能，三年级升大学”的培养模式，落实“文化+技能、就业+升学、毕业证+技能证”的培养模式，努力提高学生的综合素养实现高技能人才培养，为全面实现专业与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接等目标，全面提高学生的岗位适应和迁移能力，学校一是开展“双百双千”工程，加强校企合作；二是注重技能实训，推行双证融通；三是重视职业指导，帮助学生进行职业规划；积极开展职业生涯规划和创新教育活动，具备完善的创业创新等竞赛制度。

学校积极打造“第二课堂”推出茶艺、合唱团、礼仪团、管乐团，小提琴兴趣班，钢琴班，等多个学生社团，培养学生多方面的兴趣爱好，提升多样技能，促进他们的全面发展重视学生创新创业能力的培养，除了专门开设创业课程和培训讲座、定期举办创新创业大赛外，学校也会请一些行业企业的成功人士，向学生介绍他们创业的过程、体会，为学生走创业道路树立信心。

同时教师努力培养学生创新精神，帮助学生了解社会，引导学生不断学习创业知识、创业技术，指导学生掌握企业创办与经营的知识和技能，组织学生积极参加创业实践活动。

三、质量保障措施1.专业动态调整2022年，学校进行专业调整，是专业结构更趋于合理，专业由原来的比较单一的几个专业发展为现在的14大类覆盖面较广的专业集群，有机电技术应用、计算机应用、康复技术、建筑工程施工等14大类9个专业。

建立并完善人才需求与专业设置动态调整机制，按照教育与产业、学校与企业、专业设置与职业岗位相对接的原则进行专业动态调整，主动适应区域产业结构优化升级要求，重点建设面向本地重点产业、优势产业和战略性产业的机电技术应用、计算机应用、康复技术、建筑工程施工等专业。

其中机电技术应用省级示范性专业；航空服务是特色专业；机电技术应用、计算机应用、康复技术系市级示范性专业依据专业调研结果和社会需求，不断调整和完善人才培养方案为提高人才培养质量和适应能力，学校制定了校本教材开发、应用和更新制度，能根据产业、职业和岗位需求，鼓励教师根据产业、职业和岗位需求，积极开发校本教材，努力将本地特色和技能大赛的成果融入校本教材。

为了更好的服务当地的区域经济，先后开发《康复护理学》、《中医护理学实训指导》、《急诊护理学实训指导》、《民航地勤服务》、《民航服务礼仪》、《客舱服务》、《民航客票销售》、《营养学》、《营养学实训指导书》等校本教材。

学校立足地方经济，聚集精准扶贫，面向人才市场，分流升入高校，人才培养有梯度、分层次、重兴趣、求实效，扩大了人才培养口径，拓宽了学生成长渠道，拓展了毕业生就业创业门道，改变了过去的硬性的低端全部就业或一味地所有升学的模式，为学生、家长和社会的要求、需求找到了契合点，学校也确立了一条符合实际办学的方向。

2. 教育教学改革（1）公共基础课 学校严格按照教育部相关规定开齐开足课程，严格执行课程标准全面贯彻落实中央及省市教育主管部门关于职业教育应加强和改进公共基础课教学的要求,在保障学生技术技能培养质量的基础上，加强文化基础教育。

按教育部颁布的教学大纲(课程标准)规定，开足、开齐、开好思政、语文、数学、英语、体育与健康、公共艺术、计算机应用基础等基础课程针对职业学校学生认知特点，改革学科本位的传统教学模式，创新公共基础课教学，改善课堂教学效果。

公共基础课程学时一般占总学时的1/3立足学校实际，结合省市课程改革要求，推行“高一分类、高二分层、高三分流”的机制，对文化课设置了“基础模块”、“职业模块”和“拓展模块”三个模块充分挖掘学校教师优势，利用合作企业技术力量，利用网络课程资源，积极打造丰富多样的课程体系。

（2）专业设置 学校开设有社会文化艺术、康复技术、建筑工程施工、机电技术应用、计算机应用、航空服务、绘画等专业根据国家教育部和省教育厅有关规定，选用的教材全部是国家规定,教育部推荐和山西省省编教材;文化基础课使用统编教材;政治理论课使用教育部指定教材;专业基础课和专业课使用省编教材（专业新课改教材）或国家规划教材。

（3）课程建设 学校改变以往重技能，忽视公共基础课和人文知识培养的观点，学校以文化课和各专业课教研组为主体制定实施性教学计划，在课程建设上做到“三课”即公共基础课、专业理论课、实训课；符合三个要求，即大纲要求、技能大赛要求、技能高考要求；遵循三个原则，即宽基础原则、活模块原则、有梯度原则；满足两个实际，即区域经济结构实际、学生学情实际。

制定了《平鲁区职业中学“双师型”教师培养、认定办法》和《平鲁区职业中学学科带头人、骨干教师评选方案》（4）信息化教学 实施职业教育数字化教学资源建设，促进现代信息技术与职业教育深度结合，以信息化带动中等职业教育教学内容、教学手段和方法的现代化。

2022年数字化智能校园进一步完善，通过购买、引进、自制等途径，不断完善数字化资源配置，实现资源共享与高效利用学校每个教室都安装了多媒体系统教师都能运用信息化手段开展教学，学校所有机房都安装多媒体教学系统。

近年来，学校着力做好信息化教学工作，构建一个融教学、教研、管理、生活和服务为一体的数字化校园环境通过信息化，提高教师运用现代信息技术的能力，激发学生学习的兴趣，构建高效数字化课堂，全面提升学校办学质量（5）实训基地 实训进一步加大教学投入，教学设备先进，改善学生实习实训条件，满足学生专业学习的需求。

学校建有老年康复技术实训室、医护实训室、航空实训室、形体实训室、机电实训室、微电子手机维修实训室、汽修实训室、建筑实训室、电焊设备，工业机器人等教学硬件及配套设施，基本满足了学生的实训需求

医护实训

工业机器人学习中

电焊实训

康复培训中3. 教师培养培训学校制定详细的教师培训计划，建立起教师培训制度，设立专项资金，确保教师业务素质、教学水平得到显著提高学校教师培训体现“校本、职校”特色：坚持以“专家引领、校长指导、骨干辅导”为总体培训思路。

开展课堂即培训，以打造“高效课堂、提高学生抬头率”为培训目标，培训重点突出、培训形式多样，贴近教师需要举办教学基本功竞赛，每年举办教学开放周活动,展示专业部教学工作过程管理、执行教学规范、坚持内涵发展所取得的成绩,增强自我诊断自主发展能力,加强交流学习, 向全校师生展示教学成果，通过活动,强化专业建设，深化教学改革，提升管理水平，提高教育质量，主动适应经济社会发展和学生发展需求，为现代化建设提供高质量技术技能人才支撑。

每周开展公开课教学，在活动中展示和提升教师教育教学理念和实践操作能力定期举行校本培训，坚持请进来和走出去双管齐下的策略，静心组织，严格考核，邀请大同市卫生学校教务主任（山西省职业教育专家）—雷英专家为我校教师开展讲座，多次大型培训采用“分层培训”模式，针对年轻教师进行“课堂实战”等培训，旨在提升教师专业教育教学能力；针对经验丰富的老教师，开展能强化其专业知识，引导他们向钻研方向发展。

用比赛的形式推动技能的发展“课内比教学”全员参与，学校通过各级公开课、专业示范课、优质课评比、教师技能大赛等形式，请行业专家来校指导，达到教学相长的效果4. 规范管理情况学校严格按照《朔州市平鲁区教师队伍建设量化考核细则》，加强了师德师风建设，做好县管校聘工作，在教师管理上，学校能严格落实教师头像签到考勤、教师请销假等工作，通过校委办、教务处和督导办协作完成教师课堂常规工作，与教师签订不参加有偿家教、规范网络行为等承诺书，切实加强对教师的管理。

德育管理幸福化学校积极营造幸福校园文化，加强德育管理，建立教师值日、值夜、值周制度，学校采用军事化寄宿制管理，聘请退役军人参与学生管理各专业部根据专业特点，积极开展因材施教，推行分层教学、兴趣班等教学改革，建立了学习困难学生帮助机制、特长学生发展机制、卓越学生成长机制。

充分利用教学实训基地的设备和各专业的名师，积极开展现代学徒制试点改革做到“全程、全员”育人，建立学生值周、学生会、校卫队自主管理制度，全员学生参与制定班主任工作考核、学生操行评定等，结合校园社团、校园活动，引导每名学生“学有所长、才有所展、学有所乐、技有所施”，学生德育管理幸福化。

财务管理科学化学校严格落实上级及本校财务制度，对学校资金使用做到“科学预算、规范报销、合理采购、平衡收支”，确保资金实际使用按预算执行学校成立校产管理委员会，配备专业人员，严格校产采购、验收、入库、保管、赔偿等有关手续，落实财产管理责任制，建立学校资产账册，实行“学校——科室——班级——个人”四级责任管理，并及时追究相关责任人责任，确保财务管理科学。

后勤管理服务化学校建立了由校长负总责、分管领导专门抓、总务主任具体抓的工作领导小组，建立健全了有关后勤管理制度，以此作为开展各项工作的抓手实行了购物、领物、收费登记制度，实物台帐制度，固定资产管理制度会计人员准确无误地收取开学初的各种费用，每学期结束时及时做好各种帐务核算，结清代办费。

同时做好固定资产的清点、核实工作学校严格执行《食堂管理员工作职责》、《食品卫生检查制度》等管理制度，强化后勤员工的服务和安全意识，不断提高服务质量，努力杜绝食品中毒等类安全事故还注重加强食堂工作人员的卫生教育，定期对他们进行业务培训，及时兑现奖惩措施。

总务处定期召集食堂工作人员（含锅炉操作员）学习《学校卫生工作条例》、《学校食堂一学生集体用餐卫生管理规定》等法规，及时通报媒体报道的食物中毒等事件，警钟长鸣、防微杜渐安全管理精细化学校建立全程、全员管理制度，层层签订落实安全责任制，以“上下合力、亮点创新、幸福平安”为安全管理目标，做到“三重点三务实”，重法制安全教育、重学生自治管理、重心理健康教育，务实门卫监控检查、务实安全预防教育、务实日常常规工作，把包括食堂卫生、意外伤害、法制教育等方面的风险与危机通过报告会、黑板报、广播、司法教师进课堂等形式灌输到学生心里。

学校安全管理工作纳入年度计划，纳入学校目标考核、领导政绩考评实施过程中有计划、有方案、有部署，对各专业部、处室和班主任、生活老师有阶段性检查、有考核考核结果与开展文明双创活动紧密结合，与学生习惯养成教育紧密结合，与学生综合素质评价紧密结合。

信息化管理网络化学校积极开展信息化教学所有教室都配备了多媒体，所有教师均能运用信息化手段开展课堂教学和网络教学适应信息社会发展和教学改革需求，学校努力探索“互联网+教学”，进一步完善“互联网+选课”，“互联网+评价”，通过学校微信公众号定期发表学校信息，实时更新动态，实现校园信息共享便利化，有效保持家校互动，真正成为学校、家长、社会三方的信息枢纽，给学校咨询办事提供便利。

并积极建立智慧校园，对全校师生的工作、学习、生活等进行全程、全员智能化、科学化、规范化管理，实现校务电子化办公5.德育工作情况根据中职学生特定的心理和行为特定以及学校的实际情况，实行德育学分制，在所有班级每周开设两节德育课，每周一节班会课。

学校努力实践普法教育进课堂，聘请县司法局人员为教师，进课堂定期上法制课（1）、注意加强德育队伍建设，特别是班主任队伍建设每学期坚持开好“四种会”即每周一次主题班会共计20次;每周一次班主任例会共计23次;每学期1次班主任。

经验交流会;每周一次德育工作会共19次通过以会代训的方式对班主任加强培训与指导，提高了班主任的德育水平，促进了我校德育工作的有效开展（2）精心布置宣传阵地加强对橱窗等文化阵地的指导管理，在把好舆论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。

　　（3）规范教室布置各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围　　（4）充分发挥环境育人的作用，以优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。

我们健全了教育阵地，如：宣传栏、黑板报、广播站等长期坚持不懈地开展有特色的升旗仪式活动，坚持每周一歌，坚持学习《弟子规》等这些活动都充分体现了学生参与的全体性、教育目的的素质性、教育形式的多样性，使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。

（5）充分发挥学校共青团、学生会的作用，培养学生的自我管理能力在学生处、团委领导下，举办业余党校、团校，组织学生会参与校园管理开发校内外各种教育资源，通过开展健康有益的活动，把广大学生凝聚在一起，带领学生共同进步。

建设幸福校园文化，提升学校文化内涵四、校企合作面向省内航空服务及相关企业和朔州地区酒店服务行业，加大校内实训基地建设，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式，与江苏诚功机场管理公司共同合作办学，开创校企合作新局面。

专业建设有如下三方面经验：（一）专业建设成效1.优化“双翼”课程体系，实施“职业素养+专业技能”的人才培养路径，深化校企“双主体”育人模式，优化评价模式，形成“校企社家一体”的能力培养平台，通过职业证书、竞赛、企业文化、社区服务四个载体培养人才职业品质与素质。

2.依托行业，借鉴企业生产运作的方式，以生产任务为载体，按照民航客货销售、航班离港控制、航站管理、行李运输等岗位流程和职业能力分解设计实训项目，开展与民航企业在人才培养、教师实践、企业培训等方面的合作，建设以民航订座实训室、民航客运实训室、民航货运实训室构成的集教学、职业体验、职业培训 “三位一体”的航空服务校企共享型“公共实训平台”，满足学校教学、社会服务、企业员工继续教育专业培训的需求。

3.提高专业信息化建设速度，利用生产性虚拟实训环境的优势，开发信息化资源并实现网络共享，与行业内具有民航客运员、民航售票员等级鉴定资质的院校联系，探索“1+X”证书制度，实现学生取得民航专业岗位等级技能鉴定证书的需求。

（二）对全校的示范、带动和辐射的成效航空服务高水平专业建设项目为我校第一个重点专业建设项目，该项目在建设过程中，全校教职员工都给予了高度的支持和关注，通过这两年的探索，不仅培养出一批专业师资队伍，由“怎么干”转变为了“怎么干好”，更为其他专业和后续项目的建设起到“领头羊”的效果。

通过本专业的建设示范引领，我校整体及其他专业都有了较明显的提升，表现在“四转变”：1.教学模式由普教真正转向了类型教育，由以前只关注“语数外”，实现了现在更关注“技能和素养”的转变；2.学校专业实训设备从零起步，在区政府的大力支持下，我校加大实训设施设备的投入，新建有“电焊实训基地”、“机电设备维修实训室”、“老年服务与管理实训室”、“手机维修实训室”等，为学生真正有课堂走向岗位提供了环境设施基础。

3.学校坚持“走出去”战略，不断拓展新的就业市场和渠道，建立起与用人单位的“互惠共赢、长期合作”的良性合作机制，积极开拓省内外就业市场和就业实训基地先后与江苏诚功集团合作，开设了航空服务专业，联合培养航空服务、高铁乘务专业人才；与上海外高桥造船厂合作，开设了电焊电工专业，定单输送高质量、高素质、高技术专业人才，实现了校企合作的突破。

4.加大信息化建设力度，学校对所有教室进行了信息化改建，实现了多媒体设备100%覆盖，结束了学校几十年来“一支笔+一块黑板”的课堂模式（三）对其他地区和学校进行示范、带动和辐射的成效一是在高水平重点专业建设期间，榆次三中、大同市第一高级职业中学等学校相关专业教师多次到我校观摩专业教学、实训基地建设等情况。

同时我校派出马艾、庞晓燕、王海予老师到太原铁路机械学校、太原旅游职业学院等学校进行了专业教学、专业技能等方面交流二是航空服务专业实训基地为开放式共享型实训基地，其规模大，条件设施先进，实训项目充足，对全市范围内同类专业起到了很好的示范引领、辐射带动作用。

三是积极参加各种社会培训两年来航空服务专业先是以校企合作为基础，开展社会培训工作，后又开展多层次、多渠道的社会培训工作，两次社会培训共达1000人马艾、庞晓燕、刘佳、索天娇老师参与了技能大赛的指导工作四是共享建设成果。

本专业制定了新的人才培养方案、课程体系、课程标准，开发的教学资源库网上运行，为兄弟院校教育教学改革起到借鉴和带动作用

五、举办者履责1.经费保障学校建立了健全的财务和资产管理制度，资金的收入和支出严格按照学校财务管理制度执行，在专项资产管理上，学校明确专项资金来源、使用范围、开支标准，审批人员、权限、流程，明确了相关人员的责任，按要求、按预算、按程序管理好项目资金，政策性经费、生均拨款、项目投入经费能及时到位，严格执行财务制度，保证了财务、资产管理制度的健全、规范及执行的有效性。

2.政策措施学校认真执行相关法律法规，坚持依法办学、依法治校，积极出台提升学校办学水平的政策和制度学校有较强的办学自主权，由校长全面负责学校各项工作，定期召开校务会议、党员大会、教职工代表大会等，审议表决学校重大工作，保证政务公开透明。

学校实行严格的干部管理制度，建立部门目标责任制和责任追究制建立健全工会组织，坚持校务公开和民主决策，学校的重大决定必须在教职工代表大会上表决通过，使得各项办学行为合乎规范，学校无违法违纪行为，社会影响良好。

根据办学规模变化，学校实行全员聘任，实施绩效管理，聘任的结果与教师评优、评先，晋升、晋级挂钩根据“多劳多得、优绩优酬”的原则，不断完善《朔州市平鲁区奖励性绩效工资考核发放办法》，根据教干、教师和工勤不同的特点，着重从完成工作量和取得的实绩等方面进行严格、认真、细致、公开、公正的考核，拉开奖励性绩效工资收入差距，受到教职工广泛的拥护和支持。

六、主要问题和改进措施1.人才培养中存在的主要问题一是少数老师存在安于现状的保守思想，对自己要求不够严格，缺乏竞争和忧患意识，缺乏创新思维和开拓能力，缺乏竞争和忧患意识，缺少提升自身技能专业水平的自觉性。

二是教师队伍还存在着数量、质量、结构、能力水平等方面的不足，“双师型”师资队伍建设还有待加强和提升三是课程改革有待进一步深化优化，学生技能水平的提升空间还很大，升学人数不断增加，但本科率不高，高职考总体成绩还不尽人意。

2.改进措施首先要积极配合好区政府极力推进朔州市平鲁区职业中学建设，改善学校办学条件，提升学校品位抓住“十三五”新的发展机遇期，以省中职改革发展示范学校项目建设为载体，遵照国家和省市有关职业教育政策，进一步增强办学综合实力和管理水平，全面提升人才培养质量和社会服务能力，大力推进学校创新发展、优质发展。

二要进一步加强师资队伍建设争取人事和教育主管部门的政策支持，不断引进高学历、高技能新教师，尤其是专业课和实训课教师；加大师资培训力度，积极构建一支教育理念新、业务能力强、相对稳定的“双师型”教师队伍；加快名优教师培养，发挥骨干教师、名优教师的示范引领作用。

三要进一步建立健全适合市场经济体制的校企合作、工学交替教育模式和运行机制，使校企合作、工学交替教育模式被更多的企业认同与支持，成为一种通用的合作教育模式第四不断完善修订人才培养规格，加强学生的职业道德、从业能力、专业技能的教育，培养受企业欢迎个人素质优良技术过硬的技能型人才，大力助推当地经济社会发展；加强对口职考教学研究，修订对口职考奖励条例，提升我校整体教学水平。

“优先发展教育事业”是党的“十九大”报告的重要内容，报告明确提出要“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”我校全体教师将始终坚持不忘教书育人的初心，牢记“办社会欢迎职业教育，建人民满意职业学校”的使命，精诚团结、顾全大局；悉心教学，关爱学生；精益求精，乐于奉献，尽心尽力培养技能型人才。

坚信在党的“十九大”精神指引下，我县职业教育的发展将迎来又一个春天

平鲁区职业中学校外实训基地     （江苏天河诚功机场管理有限公司苏州地铁基地）   苏州是国内首个建设、首个开通地铁的地级市，预计2023年，苏州轨道交通将成为连接上海 地铁系统的首个外市轨道交通系统，将更加便捷地 联系沪苏市民跨城出行。

根据官方计划安排， 2024年苏州将开通9条地铁线路，形成352公里的轨道交通网络名  称：苏州轨道交通3号线 地铁线路：苏州新区火车站——唯亭站 运营里程：45.2km 满载：2034人 车辆数：共50列300辆车 开通时间：2019年12月25日

  苏州轨道交通3号线（Suzhou Rail Transit Line 3，别称橙 姑娘）是江苏省苏州市第四条城市轨道交通线路，全长45.2千米，共设置37座车站，标志色为深黄色 苏州轨道交通3号线，苏州轨道交通3号线，呈东西走向，为线网中的骨干线，线路起于苏州高新区的苏州新区火车站，连接 苏州高新区、姑苏区、吴中区、苏州工业园区4个行政区，止于 苏州工业园区唯亭站，呈“U”字型走向。

未来将和苏州轨道交通8号线形成闭环地铁安检岗位职责1、按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象; 2、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法； 3、按照包必检的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域；

4、对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物性质，及时移交现场民警处理并做好记录 实习岗位要求： 1、年龄18岁——35岁 2、身体健康，体貌端正； 3、思想品德好，综合素质优良; 4、热爱地铁安检服务事业，具有吃苦耐劳、爱岗敬业精神。

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工作内容 1、在站内通过仪器对进站旅客进行安全检查；2、维持站内秩序,辅助站长的日常工作 工作时间 早班：8:30-17:00； 晚班：17:00-11:00（6小时）即地铁停运；早上5：30左右上班（地铁运营）至8:30。

薪资待遇 月综合工资：3600—7200元/月； 试用期6个月，加班每个班240元/天，法 定节假日加班3倍薪资、上一天休一天 晋升空间 晋升空间明朗，表现优异均有升值加薪机会队员—指挥员—小队长—中队长助理—中队长—大队长助理—大队长。

其他福利 1、提供免费住宿，宿舍4-6人/间，卫生间洗浴等配套设施齐全 ；2、提供免费工作餐 ；3、免费乘坐地铁，日用品发放；4、入职当天即发放安检制服、被褥（入职当天相关费用在实习期结束后全部退回）实习生服务管理

1、7×24h客服经理全程跟踪服务； 2、全程心理辅导；3、职业素养养成教育认证师生互动； 4、素质拓展活动；5、专题知识讲座；6、节日主题活动；7、集体生日聚会庆生；8、户外旅游活动； 9、职业规划指导。

实习生考核内容一、实习期间出勤情况二、完成工作任务及实践能力，包括：对所分配任务的完成情况、对工作安排的服从情况、岗位知识和技能的掌握情况实习生工作管理规定一、实习生的权利和义务1、实习期间实习生须与公司签订实习协议（一式两份），见《实习生就业协议书》内容；。

2、实习生在实习工作正式开始前，须了解公司相关规章制度（包括保密制度和规定）；3、实习生可按照学校安排完成其实习报告的同时，须接受公司对其实习表现和岗位的考核；4、实习生需公司提供实习鉴定的，在实习生写好实习报告后，公司可依据实习表现情况进行鉴定盖章；

5、实习生在工作期间贡献突出的，列为重点培养和优先晋升对象；二、实习生日常管理要求1、实习生在实习期间，必须严格遵守国家有关法律法规，以及公司的各项规章制度，严格遵守工作程序；如有违法违纪行为，一经发现立即取消其实习资格，由此产生的一切后果，由实习生个人负责；

2、实习生在实习期间，应遵纪守法，严格自律，端正行为，保守公司商业秘密及技术秘密，不对外恶意散播抹黑有关公司的信息；3、实习生在实习期间应遵守公司上班时间及考勤制度如有旷工两日或迟到 ( 早退 ) 三次以上者，公司可取消其实习资格；。

4、实习生在实习期内的工作时间外发生的，或与工作无关的一切行为和后果(含患病)，皆由实习生自行负责，公司不承担连带责任；5、实习生造成公司物品或商品损坏、丢失的，由实习生个人负责，自身原因造成人身伤亡等事故的责任自负；造成上述情况者，除立即取消其实习资格外，给予相应处罚；

6、公司将对实习生着装提出统一要求，实习生着装要朴实、庄重，大方得体，不得着奇装异服及与公司工作环境、岗位要求不相称的装束，如发现有违反此规定者，第一次批评教育，第二次即取消实习资格；7、公司有权根据工作需要，对实习生的实习地点及岗位进行调动；如实习生由于个人自身原因，不能服从公司工作安排的，或在实习期间不遵守公司相关规定和制度的，公司有权提前单方面终止实习生的实习工作；

8、公司提供符合国家安全标准的工作环境，提供一定的工作工具，并保证实习生在工作场所内的人身安全；9、对违反公司有关规定、作风散漫、表现不好的实习生，公司可随时取消实习资格；10、对实习工作合格的实习生，公司可优先录用；对实习不合格者可直接淘汰。

实习期满后管理规定一、实习期界定：前来应聘人员未正式毕业之前（未拿到大专或本科毕业证书前），前来应聘被录用后的所从事的工作期间统称实习期；二、实习期超过三个月的，在实习期内不必申请转正，等正式毕业后直接申请即可；如实习期内已经做出转正申请的，转正后的薪资不变，直到正式毕业后直接套入转正后或已经晋升职位的薪资；实习生在实习期满后，正式加入公司的，表现良好的不再需要试用期，可直接正式录用。

三、实习期满的规定1、实习期满后，部门负责人需对实习生在实习工作期间的表现用书面形式做出评价，并认真填写实习生考核表；2、实习期满后实习生须写一份实习总结，在实习期满一周内上交至行政综合部；3、实习生在实习期满后，正式加入公司的，不再需要试用期，可直接正式录用；但需上报行政综合部，并提交毕业证书及相关证书复印件等人事档案需要的资料；

4、实习生成为正式员工后，如达到晋升标准可直接晋升公司规定之岗位，同时享受晋升后该岗位的待遇和福利。5、劳动关系的确定实习生正式毕业后，继续在公司工作的，须与公司签订《劳动合同书》。

平鲁职业中学专业设置情况说明根据教育部《中等专业学校专业设置管理办法》，经朔州市教育局职教科审核批准，我校决定设置以下专业：序号专业大类专业类专业名称专业代码备注1医药卫生大类康复治疗类康复技术720601

2交通运输大类航空运输类航空服务7004023文化艺术大类表演艺术类舞蹈表演7502024文化艺术大类文化服务类社会文化艺术7504015电子与信息大类计算机类计算机应用7102016装备制造大类自动化类

机电技术应用6603017文化艺术大类艺术设计类绘画7501078文化艺术大类表演艺术类音乐表演7502019土木建筑大类土建施工类建筑工程施工64030110财经商贸大类财务会计类会计事务730301

2020.10

山西省职业教育高水平重点专业建设航空服务专业人才培养方案朔州市平鲁区职业中学

                                 朔州市平鲁区职业中学高水平重点专业建设项目前  言朔州市平鲁区职业中学航空服务专业是2019年开办的，2020年1月被列为山西省中等职业教育高水平重点建设专业。

专业开办以来，航空服务专业紧紧围绕全国，特别是山西地区航空企业对专业人才的需求，牢牢抓紧专业建设，以锻造“高技能就业、高质量升学、高特色水平、高接受认可”的专业技能人才为目标，高起点推进专业建设，与合作企业联合完成两期企业员工培训，培养了深受用人企业欢迎的航空服务专业人员，许多毕业生已经走上技术骨干、技术主管和相关领导岗位，为行业发展做出了重要贡献。

在高水平重点专业建设过程中，航空服务项目组紧紧依托国内航空产业，以航空服务专业建设为重点，加强本专业与国内特别是山西省航空服务企业紧密合作，探索和实施“校企合作，产教融合”的人才培养模式，构建了基于交通运输企业航空服务一线技能需求的课程体系；编制了符合专业岗位素质和能力要求的方案；以创建精品课程为标志，开发“项目引领，任务驱动”特色的优质核心课程；改革教学方法和教学手段，初步建立多元化的课程评价体系和教学质量保障体系。

按照“做中学，做中教”教、学、做合一的教学模式，建设校内实训室、校外实训基地，并在条件理想的航空服务企业建立“校企合作、联合共建”的校外实习基地，形成“立体三维”的能力培养机制面对新技术、新设备的推广和使用，学校加快教师知识更新，全力打造“名师”和“双师”型工程，全面提升教师整体素质，推进专业能力提升与进步，构建了结构合理、素质良好、经验丰富的专业教师团队；积极开展以交通运输企业职工培训为主要内容的社会服务项目，取得了阶段性成果。

航空服务专业人才培养方案编制的政策依据是：《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》（国办发〔2017〕95号）、《中办国办印发》、《中共中央、国务院印发》、《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》（国发〔2019〕4号）、《教育部 财政部 人力资源和社会保障部 国务院国有资产监督管理委员会关于印发的通知》（教师[2012]14号）、《教育部关于印发的通知》(教师[2013]12号)、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）、《教育部等五部门关于印发的通知》（教职成[2016]3号）、《教育部办公厅关于开展职业教育校企深度合作项目建设工作的通知》（教职成厅函[2018]55号）、《教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知》（教职成[2018]1号）、《人社部、财政部出台关于全面推行企业新型学徒制的意见》（人社部发[2018]66号）、《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函[2019]61号）、《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成[2019]13号）、《山西省职业教育校企合作促进办法（试行）》、《山西省人民政府办公厅关于加强职业教育实训基地建设的意见》（晋政办发[2015]75号）、《山西省人民政府办公厅关于加强职业院校“双师型”教师队伍建设的意见》（晋政办发[2015]76号）、《山西省现代学徒制试点工作方案》、《山西省教育厅关于建立教师师德承诺书和师德档案的通知》（晋教师[2019]8号）、《山西省教育厅关于推进职业教育高水平实训基地和高水平重点专业项目建设的指导意见》（晋教职成【2019】18号）。

本方案还依据朔州市平鲁区职业中学省级航空服务高水平重点建设专业《任务书》的建设内容，结合国内交通运输企业需求和岗位职业能力的要求，与江苏天合诚功机场管理有限公司、太原武宿机场股份有限公司、大同云冈机场等企业航空服务人员共同编制而成。

在此，谨向所有合作企业和技术人员的大力支持和帮助表示衷心的感谢！航空服务专业人才培养方案一、专业名称与代码专业名称: 航空服务专业代码：700402二、入学要求初中毕业或具有同等学历三、学制年限学    制：三年

培养模式：2.5 +0.5四、职业面向所属专业大类专业大类代码专业对应行业对应职业类别职业资格证书“1+X”证书交通运输70航空民航乘务员民航乘务员四级空中乘务、民航旅客地面服务职业技能等级证书民航安检员。

民航安检员四级民航客运员民航客运员四级民航货运员民航货运员四级五、培养目标与培养规格（一）培养目标本专业坚持立德树人，面向航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

（二）培养规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：1.职业素养（1）具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度（2）具有良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识（3）具有一定的专业实践动手能力，分析和解决问题能力以及创新意识。

（4）具有通过不同的途径获取专业领域新理念、新知识、新技术、新方法的能力（5）了解一般社交礼仪知识，并达到航空服务各个岗位对仪容、仪表和言谈举止的要求2.专业知识（1）熟悉与航空服务专业相关的法律法规（2）了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。

（3）使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务（4）熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能（5）熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。

3.专业（技能）方向——空中乘务（1）了解客舱乘务员的岗位职责和服务程序（2）掌握客舱服务技能、要求，以及医疗急救常识和应急操作处置（3）掌握国内和国际旅客运输业务的基础知识（4）熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。

方向——民航安全检查（1）熟练识别和处置各种真伪乘机证件（2）掌握对旅客人身进行仪器和手工检查的操作技能（3）熟悉对各类物品进行仪器和手工检查，并处置违禁物品的操作技能（4）熟练使用安全门、手探、爆炸物品探测仪及 X 射线机等设备。

（5）掌握民航安检各岗位要求达到的身体条件及相关格斗技巧方向——空港地面服务（1）掌握离港和货物运输等系统的操作（2）熟悉国内、国际客票票面（3）熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。

（4）掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理（5）掌握不同机型配载平衡的方法（6）掌握货物的托运、接收、到达、交付，以及客户服务流程（7）掌握货物待运、空港货物的常规操作，以及特殊情况的处理六、课程结构

航空服务专业课程模块结构见下图

 七、课程设置及要求（一）课程设置本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课公共基础必修课包括中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、职业道德与法治、哲学与人生、语文、数学、英语、体育与健康、信息技术、历史、艺术等课程；公共选修课包括物理、化学、劳动、中华传统优秀文化、职业素养、社交礼仪。

专业技能课包括专业核心课、专业方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容专业核心课包括民航服务与沟通、民航服务礼仪、民航商务运输、航空服务通用英语、民航地勤服务等课程；专业方向课包括空中乘务、民航安全检查、空港地面服务三个方向；专业选修课包括航空气象、客舱服务案例分析、民航法律、民航安全、多式联运实物。

（二）课程思政要求1.职业教育思政课要求职业教育阶段重在提升政治素养，引导学生衷心拥护党的领导和我国社会主义制度，形成做社会主义建设者和接班人的政治认同全面推动习近平新时代中国特色社会主义思想进教材进课堂进学生头脑，把社会主义核心价值观贯穿国民教育全过程。

坚持守正和创新相统一，落实新时代思政课改革创新要求，不断增强思政课的思想性、理论性和亲和力、针对性坚持思政课在课程体系中的政治引领和价值引领作用坚持问题导向和目标导向相结合，注重推动思政课建设内涵式发展，实现知、情、意、行的统一。

引导学生立德成人、立志成才，树立正确世界观、人生观、价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义和共产主义的信念，增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，厚植爱国主义情怀，把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。

坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，以政治认同、家国情怀、道德修养、法治意识、文化素养为重点，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集体为主线，坚持爱国和爱党爱社会主义相统一，系统开展马克思主义理论教育，系统进行中国特色社会主义和中国梦教育、社会主义核心价值观教育、法治教育、劳动教育、心理健康教育、中华优秀传统文化教育。

创新思政课程教学模式中职阶段重在开展常识性学习2.职业教育文化课程思政要求深度挖掘学校本专业语文、数学、英语、体育与健康、信息技术等所有文化基础课程蕴含的思想政治教育资源，解决好文化基础课程与思政课相互配合的问题，推动文化类课程与思政课建设形成协同效应。

3.职业教育专业课思政要求深度挖掘本专业课程蕴含的思想政治教育资源，梳理每一门专业课程蕴含的思想政治教育元素，发挥专业课程承载的思想政治教育功能，结合本专业人才培养特点和专业素质、知识和能力要求，推动专业课程教学与思想政治理论课教学紧密结合，相互配合的问题，推动专业类课程与思政课建设形成协同效应。

总之，以“必需、够用”为度，适当兼顾学生职业发展的需要，并进行“任务驱动”的教学改革，要发挥所有课程育人功能，构建“思政课程+课程思政”大格局，形成全面覆盖、类型丰富、相互支撑的课程体系，使各类课程与思政课同向同行，形成协同效应。

（三）公共基础课程1.公共基础必修课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1中国特色社会主义以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，阐释中国特色社会主义的开创与发展，明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位，阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容，引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。

362心理健康与职业生涯基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标，阐释心理健康知识，引导学生树立心理健康意识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态，根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导，为职业生涯发展奠定基础。

363哲学与人生阐明马克思主义哲学是科学的世界观和方法论，讲述辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点及其对人生成长的意义；阐述社会生活及个人成长中进行正确价值判断和行为选择的意义；引导学生弘扬和践行社会主义核心价值观，为学生成长奠定正确的世界观、人生观和价值观基础。

364职业道德与法治着眼于提高中职学生的职业道德素质和法治素养，对学生进行职业道德和法治教育帮助学生理解全面依法治国的总目标和基本要求，了解职业道德和法律规范，增强职业道德和法治意识，养成爱岗敬业、依法办事的思维方式和行为习惯。

365语文教育部2020年颁发《中等职业学校语文课程标准》学生通过阅读与欣赏、表达与交流及语文综合实践等活动，在语言理解与运用、思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与几个方面都获得持续发展，自觉弘扬社会主义核心价值观，坚定文化自信，树立正确的人生理想，涵养职业精神，为适应个人终身发展和社会发展需要提供支撑。

1806数学教育部2020年颁发《中等职业学校数学课程标准》使学生获得进一步学习和职业发展所必需的数学知识、数学技能、数学方法、数学思想和活动经验；具备中等职业学校数学学科核心素养，形成在继续学习和未来工作中运用数学知识和经验发现问题的意识、运用数学的思想方法和工具解决问题的能力；具备一定的科学精神和工匠精神，养成良好的道德品质，增强创新意识，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

1087英语教育部2020年颁发《中等职业学校英语课程标准》帮助学生进一步学习语言基础知识，提高听、说、读、写等语言技能，发展中等职业学校英语学科核心素养；引导学生在真实情境中开展语言实践活动，认识文化的多样性，形成开放包容的态度，发展健康的审美情趣；理解思维差异，增强国际理解，坚定文化自信；帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义核心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

1808信息技术教育部2020年颁发《中等职业学校信息技术课程标准》围绕中等职业学校信息技术学科核心素养，吸纳相关领域的前沿成果，引导学生通过对信息技术知识与技能的学习和应用实践，增强信息意识，掌握信息化环境中生产、生活与学习技能，提高参与信息社会的责任感与行为能力，为就业和未来发展奠定基础，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

729体育与健康教育部2020年颁发《中等职业学校体育与健康课程标准》通过传授体育与健康的知识、技能和方法，提高学生的体育运动能力，培养运动爱好和专长，使学生养成终身体育锻炼的习惯，形成健康的行为与生活方式，健全人格，强健体魄，具备身心健康和职业生涯发展必备的体育与健康学科核心素养，引领学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义核心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

14410艺术教育部2020年颁发《中等职业学校艺术课程标准》坚持立德树人，充分发挥艺术学科独特的育人功能，以美育人，以文化人，以情动人，提高学生的审美和人文素养，积极引导学生主动参与艺术学习和实践，进一步积累和掌握艺术基础知识、基本技能和方法，培养学生感受美、鉴赏美、表现美、创造美的能力，帮助学生塑造美好心灵，健全健康人格，厚植民族情感，增进文化认同，坚定文化自信，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

3611历史教育部2020年颁发《中等职业学校历史课程标准》在义务教育历史课程的基础上，以唯物史观为指导，促进中等职业学校学生进一步了解人类社会形态从低级到高级发展的基本脉络、基本规律和优秀文化成果；从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系，增强历史使命感和社会责任感；进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，培育和践行社会主义核心价值观；树立正确的历史观、民族观、国家观和文化观；塑造健全的人格，养成职业精神，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

362.公共基础选修课序号课程名称主要教学内容和要求学时分配1中华优秀传统文化通过学习本课程，帮助学生深入了解中国博大精深的传统文化，领略传统文化的魅力，解读传统文化的精髓，从中获得人生的启迪，提升学生的民族自尊心、自信心、自豪感，引领学生形成高尚的道德情操、正确的价值取向。

362社交礼仪通过本门课程的学习，使学生具备高素质劳动者和中高级专门人才所必须的现在人际沟通交际能力认识并养成文明礼貌的为人处世习惯，今后工作学习交流打下良好基础，并注重渗透思想教育，逐步提高学生的综合素养，加强学生的职业道德观念。

363物理使学生掌握必要的物理基础知识和基本技能，激发学生探索自然、理解自然的兴趣，增强学生的创新意识和实践能力；使学生认识物理对科技进步，对文化、经济和社会发展的影响，帮助学生适应现代生产和现代生活；提高学生的科学文化素质和综合职业能力，帮助学生形成正确的世界观、人生观和价值观。

364化学使学生获得必备的化学基础知识、基本技能和基本方法，认识物质变化规律，养成发现、分析、解决化学相关问题的能力；培养学生精益求精的工匠精神、严谨求实的科学态度和勇于开拓的创新意识；引领学生逐步形成正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义核心价值观，成为德智体美劳全面发展的高素质劳动者和技术技能人才。

365职业素养本课程既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展，帮助学生在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中，掌握基本职业能力之外的社会能力和方法能力，为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情。

最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现中职人文教育的培养目标366劳动劳动课程是学生在教育者的引导下，通过独立活动或者与他人合作，在设计、制作、使用、维修等一系列劳动体验和实际探究的技术活动过程中学习技术知识，掌握技术操作，增强技术意识，提高技术素养的一门基础课程。

36（四）专业技能课1.专业核心课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1民航服务与沟通能辨别有效的沟通方式；能通过分析、判断各类旅客和客户的心理特点，采用相应的服务技巧和沟通方式；能有效地管理情绪，解决民航服务中的冲突。

722民航服务礼仪了解社交礼仪的基本常识；能理解并贯彻民航服务礼仪原则；能按民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，掌握主要客源国的涉外礼仪知识723民航商务运输

了解航空服务各个岗位的流程和要求；掌握禁运、限运行李的识别和一般处理的方法和手段；了解民航旅客运输的基础知识和相关法律规定724航空服务通用英语掌握常见航空服务英语词汇；能正确理解和运用航空服务各岗位的一般工作流程和服务程序的业务专业英语。

365民航地勤服务通过本课程的学习，使学生具有从事售票、问询、广播、值机、引导、要客服务、安检员岗位工作所必须的知识、技能和态度，成为具为民航安检员职业资格的技能型人才1442.专业（技能）方向课（1）空中乘务方向。

序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1形体训练通过学习和训练，学生应对优美体态有基本认识；在形体训练中掌握身体各部分的名称；能按民航服务岗位的要求，展现自己优美的体态；掌握形体训练的基本方法2162航线地理

掌握中国地理位置、地形特征和区位的优势，世界海陆分布及各大洲的自然和人文地理概况；掌握国内、国际主要航线所经过城市和地区的地理概况、风土人情和旅游资源等；能介绍航线途经地的地理概况，并能应对执行航班时乘客的问询。

363化妆掌握化妆的基本理论知识；能按化妆的基本程序进行面部底妆、眼部、眉型、腮部和唇部的化妆修饰，空乘职业发型梳理；能按要求完成生活妆、空乘职业妆的整体造型364乘务英语能够阅读和理解乘务员工作流程中英文业务文件与资料，机上服务设备的英语说明，应急处置、应急医疗、危险品处置等相关的英文资料；能较熟练地运用英语为旅客提供服务。

1445医疗急救掌握人体各系统的基本结构、生理功能，常见疾病及各种急症的临床表现；能瞬间判断和现场急救；掌握测量体温、脉搏、呼吸、血压的技能；掌握氧疗、心肺复苏、止血、包扎、骨折固定、搬运的技能726客舱服务

了解客舱布局；了解客舱乘务员的基本岗位职责；熟练操作机上服务设施；熟练地按服务程序进行机上旅客服务；掌握特殊旅客服务特点，进行针对性的服务；掌握正常情况下开启、关闭舱门的技能1447客舱应急掌握飞行前应急设备的检查、使用方法和注意事项；掌握紧急情况下舱门开启、关闭和应急出口程序；掌握客舱火警处置程序和方法；掌握客舱释压处置程序和方法；掌握陆地、水上应急撤离程序；掌握危险品处置程序。

728客舱保洁熟练进行客舱、厕所、厨房的清洁；完成食用器具的清洗和回收工作；并能按照要求进行各区域的环境保洁369广播词与机上情景对话能熟练地在飞行各个阶段按服务程序用中、英文朗读机上常用广播词和紧急情况下的广播词；能流利地与旅客进行日常对话。

3610客舱服务礼仪掌握航空服务人员应具备的职业礼仪素养和仪表仪容美的基本要求；掌握航空服务人员标准的姿态动作；掌握航空服务人员应用工作原则和程序；掌握航空服务人员常用服务动作礼仪规范；熟悉客舱服务中常见问题及处理流程。

14411飞机原理与构造飞行器的基本概念、低速飞行动力学基础、高速空气动力学基础、飞机的飞行性能、飞机的平衡、稳定和操纵、飞机结构分析、机翼、尾翼结构分析、机身结构分析、飞机结构的疲劳及损伤容限设计、飞机总体设计概述等。

5412机电设备故障诊断与维修机电设备故障诊断与维修基础，数控系统故障诊断与维修，伺服系统的故障诊断与维修，主轴系统的故障诊断与维修，输入输出模块的故障诊断，刀架维修改造等 54（2）民航安全检查方向序

号课程名称主要教学内容和要求参考学时1安检岗位知识能掌握民航安全检查的一般理论；能按规定程序实施安全检查；能对民用航空器实施监护；能与有关人员办理交接手续、填写记录；能进行飞机的清舱和隔离区的清场；能按要求进行班前准备和实施交接班并撰写工作情况报告；能对安检勤务工作中出现的各种常见情况进行处置并解答问题。

1082安检仪器操作能掌握便携式 X射线检查仪基本原理及使用；能掌握便携式爆炸物检查仪基本原理及使用，金属探测门基本原理与操作，手持金属探测器原理与操作，X 射线机原理与操作；能掌握 X 射线机图像识别的正确方法；能利用 X 射线图像识别各种限运、禁运行李；能利用 X 射线图像识别各种限运、禁运货物。

1443安检法规能懂得安检法规的特点和作用，理解安检工作的法律特征；熟悉对乘机旅客及有关人员实施安全技术检查的规定；熟悉对物品检查的规定；熟悉隔离区通行证件的规定；掌握飞机监护工作的规定；了解实施特别安全检查的规定。

724X 射线机图像识别了解 X 射线成像原因，掌握并认识违禁物品的 X 射线图像特征；能在包裹中判读违禁物品，并达到岗位要求，为独立从事安检工作打好基础1445安检英语熟练运用与民航安全检查各岗位相关的安检服务英语，在工作中实现和外籍旅客的无障碍交流；培养良好的职业道德、职业习惯和职业心理，尤其是树立起较强的工作责任心，为学生成为合格的民航安全检查员奠定良好的基础；能基本运用民航安全检查各个环节所需的民航服务英语；能看懂常见违禁品英文品名。

1086违禁物品识别及处理能熟悉民航安全检查中违禁物品识别与处置的要求和方法，能准确识别各类常见违禁物品；能根据有关规定正确处理各类常见违禁物品；能处置危险品、违禁品； 能看懂危险品的国际通用标识；能看懂常见违禁品的英文品名；能对可疑邮件、货物进行处理；能查验相关货物运输单证；能识别、处理各类危险品证明。

1447警体训练能促进和增强体能，提高身体素质；为适应新形势下执行任务的需要，掌握必要的制敌技术；进行队列练习， 增强组织性、纪律性，培养优良作风坚决、积极、准确、迅速地完成民航安检各项工作任务728证件检查

能识别有效乘机证件、客票、登机牌；能了解旅客所持各类无效证件；能识别有效机场控制区通行证件；能适时验放旅客；能协助司法机关查缉与有效控制布控人员；能使用证件鉴别仪器核查身份证件；能对旅客持有各类无效证件的情况进行正确处理；能对旅客因故不能出示身份证件的情况进行处理；能正确运用证件检查岗位的文明用语并遵循相关服务礼仪；能掌握证件检查有关的法律法规。

369人身检查能按程序进行人身检查，会正确操作人身检查相关仪器；能查缉并有效控制布控人员；能熟练运用人身检查岗位文明用语；能进行重点对象和重点部位的人身检查；能熟练应用人身检查的技巧方法；能正确对相关部位进行复查；能快速识别各类违禁物品；能有效正确引导旅客通过安全门；能熟练快速查验旅客放入托盘内的物品；能及时提醒旅客拿走自己的物品；能配合开机岗位进行人身检查。

3610开箱包检查能按规定程序实施开箱包检查；能对常见物品进行检查；能处理各类常见违禁物品；能对异常及特殊物品进行检查；能处置危险品、违禁品；能处理遗留、自弃、移交、暂存物品并正确填写暂存、移交物品单据；能掌握物品检查有关的法律法规；能识别并协助有关部门处理国家法律法规规定的其他禁止或限制携带、运输的物品；能对可疑邮件、货物进行处理；能识别制式、非制式爆炸装置；能对进入控制区工作人员所携物品进行必要的手工检查。

36（3）民航空港地面服务方向序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1民航货物运输掌握空运货物进出港（口）的基本操作流程；能根据托运书正确填制航空货运单；能掌握运输文件要求；掌握包装要求；会制作和贴挂标签标记；掌握空运货物待运知识与要求；掌握货物装机与卸机基本要求；掌握中转货物的处理要求；能掌握特种货物运输要求；能对到达货物和文件进行交接；能进行不正常运输查询；会进行货物赔偿处理；会进行货物运输变更的处理；掌握邮件运输基本要求；了解包机包舱的运输规定；了解航空快递的一般操作流程。

1442民航商务英语了解旅客运输、货物运送存储等的具体服务、操作程序及要求；能读懂与正确处理英文客货运输业务文件；能较熟练运用英语开展客票销售业务、提供办理乘机手续等旅客抵离港服务；能较熟练运用英语为货运客户提供服务。

1443民航旅客运输能掌握国内和国际客票的基本知识；会阅读及使用国内和国际客票，能阅读旅客订座记录信息；能正确识别国内和国际旅行证件，能正确阅读旅游信息，会查阅TIM 资料；能正确办理国内及国际旅客的乘机手续；能正确处理旅客的行李，能进行行李不正常的处理；能为旅客提供抵离港服务；会拍发客运的业务电报。

1804民航危险品运输能掌握危险品的分类和行李运输中关于危险品限制的相关规定；了解危险品包装材料和类型的要求；熟练掌握危险品标记和标签使用规则；会填写危险品申报单和收运核查单；掌握危险品装卸规定，能对危险品进行分类储存；熟练掌握《危险品运输规则》的使用。

1805载重平衡会计算飞机可用业载；会进行实际业载配算；会填制飞机载重表；能填开飞机装载通知单；掌握通过填制各类机型的平衡图计算飞机的重心及配平；基本掌握计算机平衡系统的操作及控制；能拍发 LDM、CPM 业务电报。

726离港操作会使用离港操作指令；能熟练查阅和输入各种离港相关信息；能进行散客和团队旅客接收和取消的操作；会使用旅客行李重量显示指令；掌握登机口系统操作727民航货运操作能掌握航空货运单证系统的操作；能从系统中生成托运书和航空货运单 ; 能掌握航空公司和货站进出港模拟系统的操作；掌握空港货运单证处理、库区收运、仓储及理货等操作流程。

728民航客票销售通过本课程的学习，使学生熟悉国内、国际航空客票销售岗位的一般工作流程和技能要求，掌握民航客票销售中关于票价计算、客票处理的知识技能，达到民航售票员岗位初级、中级和高级职业标准的相关要求;培养学生诚实、守信、善于沟通、富有爱心、责仟心以及团队合作的品质，并树立安全和服务意识，在此基础上形成以下职业技能。

363.专业选修课（1）航空气象（2）客舱服务案例分析（3）民航法律（4）民航安全（5）多式联运实物4.综合实训学生在校内或校外实训基地完成综合实习，实习时间可集中也可分散在各学期进行通过民航乘务员、民航客运员、民航安检员实践工作及岗位工作任务的完成，达到对学生训练专业技能，培养吃苦耐劳的敬业精神，使学生具有较强的沟通合作能力和责任意识。

5.顶岗实习在民航乘务员、民航客运员、民航安检员工作为主要岗位的企事业单位开展顶岗实习让学生感受企业文化，适应企业管理，熟练操作技能，认识社会和客观评价自我，提高综合职业能力，为顺利走向社会奠定基础八、课外活动内容

课外活动是课内教育的补充,通过课外活动,可以使学生开阔视野,拓宽知识,培养学生的社会活动能力及社会适应能力课外活动的主要内容：1.开展各种学术技术讲座2.根据学生特点和爱好，组织各种自学小组，兴趣小组，在指导教师的指导下开展活动。

3.开展各种知识竞赛，演讲比赛及文娱体育活动4.利用各种方式组织学生深入机场企业进行社会调查研究九、教学进程安排（见附件1）十、教学计划总表说明（一）三年教学总学时：30601.公共基础课1008学时，占总学时33%，约1/3。

2.选修课216学时，占总学时0.7%3.理论教学总学时：1442学时；4.实践教学总学时：1618学时；（1）课内实训：2158（2）顶岗实习学时：5405.理论教学／实践教学： 1442／1618 ≈4.7：5.3。

实践教学学时占总学时53%（二）教学活动时间分配表说明每学年52周，其中教学时间38周（含复习考试），累计假期14周，日学时安排6课时，周五下午为班会，周学时一般28学时，顶岗实习30学时，3年总学时3060。

以18学时为1学分，3年总学分170（三）本计划所设课程主要侧重于航空服务方面以后根据现场对中等职业服务人员知识、能力结构需求情况的变化，以及学生的学习兴趣及就业意向，可及时对该计划中设置的部分课程作相应的调整。

学生可在修完第一学期课程之后，在学校指导下根据成才愿望、特长和社会需求自主选择专业（技能）方向十一、实施保障（一）师资队伍1.教师基本要求响应习近平总书记 “四有好老师”和“四个引路人”重要讲话内容，每一个教师都应该自觉做先进思想文化的传播者、党执政的坚定支持者，更好担起学生健康成长指导者和引路人的责任。

根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定，进行教师队伍建设，合理配置教师资源专业教师学历职称结构应合理，至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师2人； 建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于 30%；应有业务水平较高的专业带头人。

专业任课教师应为本科以上学历，具备“双师”素质，有良好的师德，关注学生发展；对本专业课程有较为全面的了解，熟悉教学规律，具备教学改革意识；关注民航业发展的动态，对航空服务行业的专业知识有较深入的研究，具有民航运输企业工作经验或实践经历。

也可从航空企业聘请具有丰富教学经验的中级职称以上工程技术人员，担任教学工作理论与实践一体化的课程通常需要在实训基地进行，在设备安全使用、操作规范、人身安全等方面不能出现任何事故因此，学校组织教学时要高度重视学生的劳动保护、操作规范和安全教育，培养学生良好的职业习惯和安全意识。

2.专任教师的配置航空服务专业教师团队由学校专任教师和企业兼职教师组成，现有专业带头人1人，骨干教师4人现有专任专业教师11人，3人高级讲师，4人中级，4人初级；全部为“双师型”教师专业课程专任教师与学生比例达到《中等职业学校专业设置标准》要求。

航空服务专业专任教师基本情况一览表序号教师姓名学历所获证书备注1马艾大学本科高级导游、高级讲师教学主任2韩英大学专科无专业教师3尚利军大学本科无专业教师4王海予大学专科优秀班主任、优秀工作者专业教师5段斌

大学本科无专业教师6贾小芳大学本科无专业教师7郭进军大学本科高级讲师专业教师8田勇大学本科山西省技能赛教师组二等奖专业教师9张巧荣大学本科无专业教师10范彩萍大学本科讲师专业教师11高凯仙大学本科高级讲师、骨干教师

专业教师3.兼职教师的配置现有3名兼职教师，占专任专业教师的30%他们来自江苏天合诚功机场管理有限公司等航空公司、机场以及航空运输地面服务代理等企业单位，熟悉空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作，有扎实专业基础知识和丰富实践经验，参与培养方案、课程体系、课程标准及教学项目的开发和实践教学，发挥兼职教师实践能力强的优势。

航空服务专业校外兼职教师配置情况序号教师姓名学历所获证书备注1李玲玲大学本科英语专业四级证书，专业八级证书兼职教师2庞晓燕大学专科教育部1+X空中乘务职业技能等级证书优秀考评组长兼职教师3王伟大学专科

江苏天合诚功机场管理有限公司总经理兼职教师（二）教学设施1.教学设施要求为达到职业技能鉴定的要求，必须建设足够规模的校内外实训基地，这是实现书证融通的物质条件校内实训基地应满足以下条件：（1）具有数量充足、设备适用的工位，各类岗位应能容纳本专业一届学生数量的1/2，高档设备应能容纳本专业一届学生数量的1/3。

（2）实训基地建设应根据规划进行，实训设备应配套、按需配置（3）将消耗性实训变为生产性实训，生产市场所需要的产品（4）采用企业的生产组织形式，使学生受到接近实际情境的训练校内实训实习场所需能够支持本专业技能课“理实一体化”教学需要，主要设有茶艺室、旅客服务中心实训室、售票处、值机、安检中心、模拟客舱等多个实训室，以满足日常教学需求。

校外实习基地应坚持长期规划建设的原则，选择专业上有能工巧匠，具备较强的指导力量的行业龙头企事业单位，能够满足中等职业教学改革及新型人才培养模式要求，能完成客舱服务、民航安全检查、民航旅客运输、民航货物运输等岗位群核心技能的训练，承担学校综合实习和顶岗实习。

2.校内实训教学设施配置航空服务专业现有航空地勤实训室1座，配置有较为齐备的设施设备和工作软件，能够满足航空地勤实习实训要求校内实训基地统计表实训室名称设备名称单位数量航空地勤实训室购票柜台，打包托运台，登机口柜台，值机柜台，称重输送机，模拟自助值机，X光机 503，搜身台，安检门，安检验证台，手持金属探测仪，机票打印机，登机扫描枪，航显屏，候机厅广播显示系统。

台323.校外实习基地配置企业实习是专业教育的一个重要的组成部分，其效果的优劣直接关系到人才培养目标的成败，为了能够培养符合交通运输企业要求的航空服务高素质技能型专门人才，必须建立稳定的校外实训基地，才能保证实践教学的顺利进行，使学生在真实的环境下和真实的岗位上进行学习和实践，提高学生的职业素养和职业能力。

航空服务专业共建立了3个校外实习基地校外实习基地统计表序号校企合作单位容纳学生实训内容1太原武宿机场股份有限公司100人认知实习、顶岗实习2大同云冈机场股份有限公司50人跟岗实习、顶岗实习3江苏天合诚功机场管理有限公司总经理

50人认知实习、顶岗实习（三）教学资源1.教学资源要求专业教学资源应能够满足学生专业学习、教师教学研究、教学实施和社会服务需要（1）教材选用严格执行国家和山西省教育厅关于教材选用的有关要求，主要选用国家规划教材。

根据需要组织编写具有服务区域经济发展的校本教材（2）数字资源建设积极利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变； 学生单独学习向合作学习转变。

购买优质教学资源，服务专业教育教学活动运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，以利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质建立习题库及答案，同时为学生优选参考书，以利于学生复习和巩固知识。

校企合作开发实训课程资源，充分利用校内外实训基地，进行校企合作，探索实践“工学”交替的模式，满足学生的实习、实训，提高教学效率、加快学生角色转换，缩短工作适应期；建立学生资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生学会自主学习、资料查询等能力。

2.教材开发情况几年来，航空服务专业以省级高水平重点专业建设为契机，开发主干专业课教材6门，使专业课教材得到及时更新，主要的教材有《飞机原理与构造》、《机电设备故障诊断与维修》、《民航客票销售》等，基本能够满足课程架构和培养模式改革的需要。

3.网络资源建设情况网络资源是不可缺少的教学资源，航空服务专业全部课程的课程标准，6门主干专业课的电子教案、PPT、实训指导书、习题库、教学视频等均已上网，供教师资源共享和学生网上学习（四）教学方法1.教学要求

（1）公共基础课公共基础课的教学要符合教育部有关教育教学的基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习的积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

（2）专业技能课专业技能课的教学，按照相应职业岗位（群）的能力要求，强调理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，实训课时与理论课时之比不低于 1∶1专业技能课程建议采用项目教学、案例教学、任务驱动、角色扮演、情境教学等方法，创新课堂教学。

2.教学管理教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式教学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。

（五）学习评价1.理论课程的评价方式学生成绩的评定，主要依据学生的平时课程纪律表现、完成作业等情况，占总成绩的20%；最终考核采用卷面考试，从题库中选择考核题目，考核题目的设计以考察学生的基本知识、基本理论的掌握为原则，成绩根据考核题目完成情况给出，占总成绩的80%。

2.理实一体课程的评价方式学生成绩的评定，主要依据学生的平时表现、任务完成情况及最终考核来确定，以过程评价为主，采用累计计分制其中，过程评价包括平时上课的表现、各项任务的完成情况、操作及答辩情况，占总成绩的60%；最终考核采用卷面考试，从题库中选择考核题目，考核题目的设计以考察学生的综合运用能力为原则，兼顾基本知识、基本理论的掌握，成绩根据考核题目完成情况给出，占总成绩的40%。

3.顶岗实习的评价方式顶岗实习采取学校与企业相结合的考核的办法，采用企业指导教师考核、校内指导教师考核、考核委员会考核企业指导教师考核占总成绩的30%，主要考核内容：学生在顶岗实习中的专业操作应用能力、工作态度、纪律表现、职业素质、敬业精神等，考核办法为根据企业指导教师填写的《实习单位兼职教师对学生顶岗实习考核评价表》、《顶岗实习鉴定表》和相关资料由专业科统一汇总给出成绩。

校内指导教师考核占总成绩的20%，主要考核内容：学生顶岗实习中和校内指导教师的联系汇报、纪律表现、岗位适应能力、毕业顶岗实习手册填写情况和实习报告等，考核办法为根据指导教师的记录和相关交报材料，由指导教师给出成绩。

考核委员会考核由企业兼职教师、校内教师、机电专家组成，考核委员会根据学生实习报告情况给出成绩，该成绩占总成绩的50%，最后汇总得出顶岗实习成绩成绩为等级制，分优、良、中等、合格和不合格五个等级4.素质教育的评价方式。

职业素养培育融入相应的课程中进行考核;学生参加社团、假期社会实践、文体、公益活动和义务劳动等，通过考察学生的活动表现和总结材料来进行考核；职业生涯规划教育通过讲座的形式开展教学，通过学生的纪律表现和总结材料来进行考核。

5.技能教学的评价方式按照国家职业技能等级评价或“1+X ”证书相关规定进行考核6.教学质量评价教学质量评价采取主体多元化原则实行社会、企业、学生三位一体的多元主体评价模式，以综合后的主体评价结果形成对人才培养质量的最终评价。

采取问卷调查、企业走访、毕业生座谈会、网络信息平台等手段进行评价，确定评价指标，注重对学生的职业道德、从业意识、工作态度、创新能力、专业技能、团队合作精神等各种素质要素的评价在人才培养方案实施过程中，继续完善“教师评学”、“学生评教”、“教学督导”制度。

十二、毕业要求结合我校办学实际及本专业实际教学情况，对照本专业人才培养目标与培养规格的设置，细化、明确学生毕业要求，制订学生毕业标准及考核要求，确保人才培养目标的达成度具备下列五项条件者，可准予毕业，颁发的毕业证书：。

1.在册学生，思想健康，树立正确的世界观、人生观和价值观；遵纪守法，诚信守信，具有文明礼貌与行为习惯；身心健康，具有健全的人格、良好的与人沟通交流能力，德育考核达到合格标准2.具有良好的学习态度和吃苦耐劳的工作作风，在规定年限内完成专业人才培养方案教学进程总体安排表规定的全部课程，经教务科认定考核及实习成绩全部合格，修满规定学分。

3.顶岗实习通过鉴定，鉴定合格4.获得本专业规定的职业技能证书、X职业资格证书5.学校素质考核的总评合格十三、方案执行的基本要求航空服务专业人才培养方案，适用于初中起点三年制中职学生；在执行该方案时要制定实施性教学计划，并根据交通运输企业人才需求可以适当的调整课程；应采用现场演示与实地操作的教学情境；在实施理实一体课程和实习课程时，必须按要求配备专任教师和企业兼职教师，要有相应的教学实训条件，专任教师应具备“双师”素质；在实施理实一体课程时，应发挥学生的主动性；在实施教学过程中，如果遇到困难，教师应及时向航空服务教研组、教务处反映，确保问题的及时协调和解决，保证人才培养方案的顺利实施。

十四、附录由学校领导、行业专家、一线企业技术人员、校内校外专业教师等建立指导委员会，召开会议制定委员会章程，对行业、企业、学校进行广泛调研、认真研讨，最终制定本专业人才培养方案编制单位与参编人员一览表编写人员单位具体名称

参编人员姓名职务朔州市平鲁区职业中学庞晓燕航空专业负责人朔州市平鲁区职业中学马艾教导科科长朔州市平鲁区职业中学韩英航空专业教师朔州市平鲁区职业中学刘佳航空专业教师太原铁路机械学校高立明专家太原铁路机械学校

韩慧专家山西华思信息科技有限公司张凤竹项目经理太原机场刘智超调度员附件1航空服务专业教学进程表     招生对象：初中毕业生                                                     学制：三年

课程类别课程性质序号课程名称考核方式学分教学时数第一学年第二学年第三学年考试考查总学时理论学时课内实训1学期2学期3学期4学期5学期6学期　18周18周18周18周18周18周公共基础课程公共必修课1中国特色社会主义

12363622心理健康与职业生涯22363623哲学与人生32363624职业道德与法治42363625语文1-310180100804426数学1-26108108247英语1-3101801802

448信息技术1-24722250229体育与健康1-48144144222210艺术32361818211历史3236362小计50900708192141814400公共选修课3/61中华优秀传统文化

12363622职业素养3物理1236261024化学5劳动1236102626社交礼仪小计610872366合计561008780228201814400专业技能课专业核心课1民航服务与沟通147230

4242民航服务礼仪1472343443民航商务运输3472373544航空服务通用英语2236181825民航地勤服务4-58144727244小计22396191201824440专业技能课专业方向

课空中乘务方向1形体训练2-4122161081084442航线地理3236251123化妆2236181824乘务英语3-481447272445医疗急救4472343846客舱服务481445094

447客舱应急4472304248客舱保洁2236181829广播词与机上情景对话52361818210飞机原理与构造53542034311机电设备故障诊断与维修535420343小计50900413487

081020120民航安全检查方向1安检岗位知识26108901862安检仪器操作481443810683安检法规3472363644X 射线机图像识别4-5814442102445安检英语3610880

2866违禁物品识别及处置581444010487警体训练244723042228证件检查4236201629人身检查42361719210开箱包检查423620162小计509004134870810

20120空港地面服务方向1民航客票销售4236201622民航货物运输481446381443民航商务英语3-481447272444民航旅客运输2-3101809090465民航危险品运输410180

60120106载重平衡5472403247离港操作5472343848民航货运操作547234384小计50900413487081020120专业技能课专业选修课3/51航空气象5236181822

客舱服务案例分析5236181823民航法律5236181824民航安全5236181825多式联运实物523618182小计610854546综合实训1空中乘务专业5610810862民航安全检查专业

5610810863空港地面服务专业561081086小计610810860顶岗实习63054054030合计11420526621390282828282830总计1703060144216182828

28282830附件2中共朔州市平鲁区职业中学党支部文件平职中党【2021】18号        签发：高元官中共朔州市平鲁区职业中学党支部关于航空服务专业《人才培养方案》的审核意见2021年6月29日，我校党支部召开会议，就航空服务专业《人才培养方案》（修订稿）进行了审核。

会议由校党支部书记高元官主持，党支部全体委员出席会议指出，我校航空服务专业《人才培养方案》（修订稿）在总结初稿运行经验的基础上，经过航空服务专业建设指导委员会的研究论证，结合国家政策和近一年的运行实际进行了修订，形成了更加完善的专业人才培养方案，同意在2021年秋季学期投入使用。

会议认为，航空服务专业在行业企业调研、毕业生跟踪调研和在校生学情调研，分析产业发展趋势和行业企业人才需求，明确本专业面向的职业岗位（群）所需要的知识、能力、素质的基础上，形成了实事求是的专业人才培养调研报告。

为《人才培养方案》的制定打下坚实基础会议指出，航空服务专业结合实际落实教育部专业教学标准，准确定位专业人才培养目标与培养规格，合理构建课程体系、安排教学进程，明确教学内容、教学方法、教学资源、教学条件保障等要求。

学校组织航空服务专业建设指导委员会进行了充分论证，形成完整科学的《人才培养方案》制定流程规范合理会议强调，校长是专业人才培养方案实施的第一责任人，要在教学过程中积极构建“思政课程+课程思政”大格局，推进全员全过程全方位“三全育人”，实现思想政治教育与技术技能培养的有机统一。

要创新思政课程教学模式强化专业课教师立德树人意识，结合航空服务专业人才培养特点和专业能力素质要求，梳理每一门课程蕴含的思想政治教育元素，发挥专业课程承载的思想政治教育功能，推动专业课教学与思想政治理论课教学紧密结合、同向同行。

                                    二零二一年六月二十九日附件3航空服务专业人才培养方案调整审批表20   ——20    学年  第   学期申请单位适用年级/专业

申请时间申请执行时间人才培养方案调整内容原方案课程名称课程性质（必修、选修）学时学分开课学期调整方案课程名称课程性质（必修、选修）学时学分开课学期调整原因专业组意见                           专业组组长（盖章）：

                                             年　　　月　　　日     教务处意见主任（盖章 ）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年　　　月　　　日

分管校长意见                     校长（盖章）：　　　　　　　　　　　　　　                    年　　　月　　　日说明：变更人才培养方案必须填写此表，一式两份（教务处一份、专业组一份）。

平鲁区职业中学招生咨询电话：13994924028、13834431718、13753088799监督电话：0349--5909866平鲁区职业中学实习监督电话：13916870680。

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